为满足拜博集团战略规划对人才的发展需要,全面加强医院及门诊院长的经营管理能力,集团精心筹备了门店院长管理实务系列课程——《院长必修课》。
12月18日,东南和华中大区院长必修课训练营,在即将开业的海南三亚拜博口腔医院拉开帷幕。拜博口腔医疗集团创始人、董事长黎昌仁出席会议并发表讲话。
黎昌仁董事长在讲话中指出:“多年来,通过大家的共同努力,拜博集团已经发展成为全国最大的口腔医疗集团。我们做到了品牌的高度统一,医疗环境的进一步优化,以及医疗技术的稳步提升。与此同时,在社会环境、市场环境日新月异的今天,我们更要不断与时俱进。拜博的大部分院长都是医生出身,专业技术非常优秀,但在医疗机构的运营管理方面,还需要通过不断学习的过程来提升自己。只有将团队带好,将品牌宣传策略、市场营销渠道、综合服务水平有机整合在一起,全面提升拜博口腔的“软实力”,才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,打造让老百姓更加满意的口腔医疗机构,不断超越顾客的期待。希望大家能通过《院长必修课》这样的培训机会,积极交流经验,在学习和讨论的过程中提升自己的综合管理能力,为拜博未来的稳步发展贡献更多的力量。”
好的经验需要大家共同分享借鉴。董事长特邀上海拜博口腔医院医疗总监徐子卿博士进行《互联网时代,正畸医生的个人品牌》主题演讲。他提出,正畸团队的最佳工作模式是:
正畸医生——大脑
医生助理——双手
运营服务——双脚
市场推广——衣装
徐子卿博士建议,医生可通过与互联网结合,学会利用各大网络平台如微博、微信等,进行个人形象的推广与口碑的积累,可在下班后利用半个小时或者一个小时,利用信息、语音、视频等方式去回答顾客提出的问题,与顾客多互动,用专业的解答让顾客信任医生,信赖拜博,从而为医生自身积累口碑,也为拜博带来客源。
▲面对满满的干货,在座各位院长不停地忙着记录
▲董事长亲自参与到小组讨论当中
▲小组展示,学习效果立竿见影
良好的“开端”是成功的一半
对院长团队的统一培训,是拜博下一步工作的重要举措。集团不惜花费巨大的人工成本、资金成本,打造这样的培训体系,就是要为管理创造效率,让各位院长都能沟在培训中有所收获。同时,将各个地区的院长们集中起来,提供一个交流沟通的良好平台,有助于地区间的紧密结合以及资源、信息的共享。只有将最先进的管理经验融入门店日常工作的点点滴滴中,才能够从细节处入手,不断提升医疗机构的整体水平,发挥拜博的连锁品牌优势,树立良好的品牌形象与市场地位。
▲众人拾柴火焰高
培训不仅是学习的过程,也是管理者们的思维碰撞与观念转变的重要过程。未来,拜博将对大区资源进一步整合,引进集团的专家团队,为更多医疗机构提供管理经验与专业技术的全方位支持和帮助。
本次培训取得了显著的成果,也成为全国《院长必修课》系列培训的一个良好开端。相信各位院长一定能够带着满满的收获回到各自的城市,全面把握管理细节,最大程度地发挥优势,提升拜博在当地的影响力和知名度,为品牌建设贡献力量,联手打造出让老百姓心中最优秀的口腔医疗机构。