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打造口腔界“黄埔军校”,拜博首期《院长必修课》培训海南启幕!

作者:海南拜博口腔医院 发布时间:2017-12-20 10:48 >>进入专家答疑区
拜博开启新征程之际,我们必须加快实施人才强企战略,从管理团队开始,自上而下重点统筹推进各类人才队伍建设,为实现拜博集团战略目标提供人才保障和智力支持。——拜博口腔医疗集团创始人、董事长黎昌仁

过去的几年,是拜博集团飞速发展的黄金期。随着医疗机构数目急速增长,医疗环境的大力建设,先进技术的不断引进,拜博已经成为非公立口腔医疗行业内的龙头企业。如今医疗机构的发展已不同往日,内部环境与外部环境的急剧变化,促使医疗机构管理者的职能也由从前的单一化开始向多元化过渡。管理者对医疗机构的运营模式、管理方法及服务理念,都在影响着整个医疗机构的发展进程。因此,对医疗机构管理者运营管理能力的提升就显得尤为重要。


▲拜博集团东南/华中大区院长必修课训练营开讲

为满足拜博集团战略规划对人才的发展需要,全面加强医院及门诊院长的经营管理能力,集团精心筹备了门店院长管理实务系列课程——《院长必修课》。
 

12月18日,东南和华中大区院长必修课训练营,在即将开业的海南三亚拜博口腔医院拉开帷幕。拜博口腔医疗集团创始人、董事长黎昌仁出席会议并发表讲话。

黎昌仁董事长在讲话中指出:“多年来,通过大家的共同努力,拜博集团已经发展成为全国最大的口腔医疗集团。我们做到了品牌的高度统一,医疗环境的进一步优化,以及医疗技术的稳步提升。与此同时,在社会环境、市场环境日新月异的今天,我们更要不断与时俱进。拜博的大部分院长都是医生出身,专业技术非常优秀,但在医疗机构的运营管理方面,还需要通过不断学习的过程来提升自己。只有将团队带好,将品牌宣传策略、市场营销渠道、综合服务水平有机整合在一起,全面提升拜博口腔的“软实力”,才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,打造让老百姓更加满意的口腔医疗机构,不断超越顾客的期待。希望大家能通过《院长必修课》这样的培训机会,积极交流经验,在学习和讨论的过程中提升自己的综合管理能力,为拜博未来的稳步发展贡献更多的力量。”

 

 

培训现场干货满满

《院长必修课》培训主要分为授课、优秀案例分享、案例讨论及小组展示三大环节。

▲培训学习,同时也是管理经验的分享与交流

授课内容主要涵盖品牌营销与客户管理;运营概念与数据讲解、运营数据分析;财务报表、指标解读和预算管理;门店供应链管理系统及实务;选人、用人及员工关系处理;坚守医疗本质、如何做好门店医疗、护理等相关工作等等。通过集团管理团队讲师们的认真讲解,各位院长对医院门诊的客户、运营、财务、物资、人力资源、医疗等方面的新思维、新理念、新发展进行分享、总结、反思和交流。

好的经验需要大家共同分享借鉴。董事长特邀上海拜博口腔医院医疗总监徐子卿博士进行《互联网时代,正畸医生的个人品牌》主题演讲。他提出,正畸团队的最佳工作模式是:

正畸医生——大脑

医生助理——双手

运营服务——双脚

市场推广——衣装

徐子卿博士建议,医生可通过与互联网结合,学会利用各大网络平台如微博、微信等,进行个人形象的推广与口碑的积累,可在下班后利用半个小时或者一个小时,利用信息、语音、视频等方式去回答顾客提出的问题,与顾客多互动,用专业的解答让顾客信任医生,信赖拜博,从而为医生自身积累口碑,也为拜博带来客源。

▲面对满满的干货,在座各位院长不停地忙着记录

▲董事长亲自参与到小组讨论当中

▲小组展示,学习效果立竿见影

 

良好的“开端”是成功的一半

对院长团队的统一培训,是拜博下一步工作的重要举措。集团不惜花费巨大的人工成本、资金成本,打造这样的培训体系,就是要为管理创造效率,让各位院长都能沟在培训中有所收获。同时,将各个地区的院长们集中起来,提供一个交流沟通的良好平台,有助于地区间的紧密结合以及资源、信息的共享。只有将最先进的管理经验融入门店日常工作的点点滴滴中,才能够从细节处入手,不断提升医疗机构的整体水平,发挥拜博的连锁品牌优势,树立良好的品牌形象与市场地位。
 

▲众人拾柴火焰高

培训不仅是学习的过程,也是管理者们的思维碰撞与观念转变的重要过程。未来,拜博将对大区资源进一步整合,引进集团的专家团队,为更多医疗机构提供管理经验与专业技术的全方位支持和帮助。

本次培训取得了显著的成果,也成为全国《院长必修课》系列培训的一个良好开端。相信各位院长一定能够带着满满的收获回到各自的城市,全面把握管理细节,最大程度地发挥优势,提升拜博在当地的影响力和知名度,为品牌建设贡献力量,联手打造出让老百姓心中最优秀的口腔医疗机构。

 

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