海南拜博口腔医院始终做顾客信任、政府放心的口腔医院,为顾客提供满意的医疗服务。目前,海南拜博口腔医院已是海南省医疗保健局口腔保健定点医院、海南省医疗保健局口腔保健定点医院、新农合定点医疗机构、城镇居民基本医疗保险定点医疗机构等。
要志存高远,更要脚踏实地
海南事业部总经理羊强表示,此次会议是海南事业部发现问题,解决问题,提升自我的一次新契机。在督导组的指导下,全体员工将努力完成下半年工作目标。
种植中心是海南事业部发展的新起点
2012年,海南拜博口腔医院在海口“起航”,并创造出“海南速度”。今年6月,海南事业部建立了集团唯一一家以种植中心命名的分院,利用集团资源共享的优势,继续快步发展。
督导组要求,在保证医疗质量的前提下,要为海南、三亚,乃至更多市县的市民服务,把种植中心作为一个新的起点,继续努力。
持续扩大品牌影响力
海南事业部自成立以来,注重口碑经营,召开国际口腔种植高峰论坛,并由拜博医疗集团海南事业部牵头组建海南省口腔医师俱乐部,扩大了品牌影响力,助推口腔医疗的发展和技术水平的提升,受益的最终是普通百姓。
这种先进的品牌定位和品牌传播方式是集团倡导的,同时能够整合全集团的资源,发挥品牌优势。
以人性化的服务赢得发展
董事长强调要始终以医者父母心的理念,时刻把顾客的需求放在首位,一步一步,从细节入手,赢得老百姓的认可和尊重。“今后,海南事业部更要从细节入手,进一步提高服务质量,细化服务标准,为顾客服务提供更佳优质的服务。”
在日常工作中,海南事业部要求医生多问诊、口腔检查、辅助检查、电子病历;在信息系统上制定治疗计划,前台根据治疗计划定期追踪回访;为顾客建立口腔档案,定期预约顾客复诊;根据不同的顾客类型,为顾客提供治疗便利。
与此同时,海南事业部对医疗质量、客户服务等环节的工作流程、工作质量进行细致的管理,全力提高客户“非常满意”的比例。
海南事业部的小伙伴们对未来充满信心!
海南拜博口腔医院郑长泰主任、护理部副主任苏燕萍都曾在公立医院任职长达四十年以上,他们来到海南拜博口腔医院工作后,与全体同事一起,进一步提升了医护服务质量。
海南事业部总经理羊强表示,一定不辜负董事长和集团的期望,在拜博集团“从优秀到卓越”的路上,始终以顾客满意为最高目标。